Горячая линия
Адрес Telephones
г. Оренбург 8 (3532) 54-28-30
г. Орск 8 (3537) 29-60-14
Оренбургская область 8 800 250 12 72
Режим работы: понедельник — пятница 08:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
По указанным телефонам, вы можете получить консультацию операторов:
Обращаем ваше внимание, что прием показаний и консультация по интересующему адресу проводится оператором только после предоставления абонентом номера лицевого счета с уточнением фамилии собственника и адреса!
Выверка сальдо и проверка начислений
Информируем о том, что услуга по выверке сальдо и проверки осуществленных начислений, в том числе с учетом поступивших оплат и/или показаний приборов учета, предоставленных документов к ранее направленному заявлению, предоставляется только на приеме в абонентских отделах Общества, либо по письменному заявлению в адрес Общества, с приложением сканкопий оригиналов документов, подтверждающих Ваши доводы.
Проверка начислений
Вы можете проверить самостоятельно правильность осуществленных начислений в платежном документе по утвержденным тарифам, на общедоступном сервисе ГИС ЖКХ, где есть соответствующий калькулятор.
Популярные вопросы
Уведомляем вас о возможности получить ответы на популярные вопросы в любое время с помощью сервиса сайта или робота-помощника на нашем сайте и в популярных мессенджерах TelegramViber
Оформление заявки
О способах оформления заявки, отправки заявления Вы можете ознакомиться в разделе сервиса Вопрос- Ответ — Порядок направления обращений в адрес АО Система Город.
Обращения в адрес
Обращаем ваше внимание, что письма или обращения абонентов, не относящиеся к порядку начисления платы за ЖКУ за жилое помещение рассмотрению не подлежат, ответы на них не предоставляются.
Контакты для аварийных ситуаций
Важно! По вопросам вызова контролеров, при возникновении проблем с подачей холодной, горячей воды, отопления, электроэнергии, в случае возникновения аварийных ситуаций, необходимо обращаться к (телефон аварийной службы должен быть размещен в подъезде на информационном стенде) или же обратиться в аварийную службу города.
Диспетчерская служба города Оренбург
Круглосуточная единая диспетчерская служба города Оренбург: (3532) 30-40-40.
Вывоз мусора
По вопросам вывоза мусора нужно обращаться к поставщику услуги Обращение с ТКО.
Капитальный ремонт
По вопросам проведения капитального ремонта нужно обращаться к поставщику услуги Взнос на капитальный ремонт.
Текущий ремонт
По вопросам проведения текущего ремонта, содержания и уборки придомовых территорий, подъездов, необходимо обращаться к поставщику услуги Содержание жилого помещения.
Контактная информация
Сведения об организациях, обслуживающих ваш дом, поставщиках услуг, их контактные данные и реквизиты для оплаты указаны в едином платежном документе в блоке Сведения об исполнителях услуг.
Льготы
При наличии права на получение денежной компенсации, по вопросам льгот необходимо обращаться в органы социальной поддержки населения по месту жительства. Номер ГКУ Центр социальной поддержки населения: +7 (3532) 34-18-71.
