Часто задаваемые вопросы

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость проживания входит пользование всей инфраструктурой гостиничного комплекса:

• детская площадка
• игровая комната
• мангальная зона
• зона общей кухней
• костровая поляна

В какое время осуществляются заезд и выезд?

• Заезд с 17:00.
• Выезд до 15:00.

Включены ли завтраки и можно ли добавить их?

Нет, завтраки не включены, но Вы можете приобрести завтраки из ресторана на любой объект проживания. На стадии бронирования номера данная услуга недоступна.

Стоимость завтрака: 900 ₽ на одного человека в сутки. Дети до трёх лет проживают бесплатно.

Чем отличаются номера категорий Стандарт и Стандарт +?

• В номере Стандарт+ есть кондиционер, холодильник и ТВ, а также возможность установки раздельных кроватей.
• Номера категории Стандарт имеют одну большую кровать и не предусматривают кондиционер и холодильник.

Возможно ли размещение с домашними животными?

Да, возможно размещение с домашними животными, но только на территории кемпинга. Условия размещения:

• ошейник для прогулки
• намордник для бойцовских пород
• уборка за питомцем продуктов жизнедеятельности

Проживание с кошкой: 1000 рублей в сутки.
Проживание с собакой:

• мелкие породы собак: 1000 рублей в сутки
• средние породы собак: 2000 рублей в сутки
• крупные породы собак: 3000 рублей в сутки

Какая периодичность уборки и смены полотенец?

Уборка в номерах и домиках проводится раз в три дня, мусор убирают ежедневно. По запросу возможна более частая уборка мусора. Комплиментарно предоставляются вода, чай, сахар, полотенца и средства гигиены.

Можно ли бронировать проживание на 1 сутки?

Бронирование на 1 сутки возможно в будние дни. В выходные дни бронирование на 1 сутки открывается в четверг при наличии свободных номеров.

Можно ли установить дополнительное место?

В кемпинге и глэмпинге можно поставить дополнительное детское место (манеж до 3-х лет, стоимость — 300 рублей в сутки), взрослое дополнительное место не предоставляется.

Есть ли холодильник в домиках?

Да, в домиках есть холодильник.

Кемпинг и глэмпинг

Да. Кемпинг и глэмпинг оборудованы холодильниками. Также холодильники есть на общей кухне.

Условия проживания

За какую стоимость и на каких условиях в кемпинге ставится холодильник?

Ответ: Предоставляется без доплаты.

Отмена бронирования

Какие условия отмены брони и за сколько дней можно отменить бронь?

Ответ: Условия отмены брони зависят от тарифа, по которому осуществлено бронирование. За детальной информацией обращайтесь в службу приёма и размещения.

Скидки

Есть ли скидки многодетным семьям?

Ответ: Предлагаемые условия такие скидки не предусматривают.

Тариф всё включено

Есть ли тариф всё включено и можно ли его добавить?

Ответ: Нет, данный тариф не предусмотрен.

Дневное пребывание

Можно ли пользоваться мангалом и гулять по территории без проживания?

Ответ: Да. Вы можете приобрести услугу дневного пребывания и пользоваться всеми доступными опциями.

• Стоимость для взрослых: 500 ₽

• Дети от 7-13 лет: 250 ₽

• Дети от 3-6 лет: 150 ₽

• Дети от 0-3 лет: бесплатно.

• Проживание по гостевой карте возможно до 23:00.

• Парковка не входит в данную стоимость.

Детские услуги

Есть ли возможность поставить детскую кроватку/люльку?

Ответ: Да, есть такая возможность. Предоставляем манеж за доплату в размере 300 ₽ в сутки.

Бронирование

Где можно посмотреть свободные даты заезда и стоимость?

Ответ: Посмотреть свободные даты заезда можно в форме бронирования.

Регистрация

Можно ли предоставить при заезде фото/скан паспорта вместо оригинала?

Ответ: Документы, подтверждающие личность, принимаются только в подлиннике. Чтобы сэкономить время, Вы можете пройти онлайн-регистрацию заранее, а оригинал паспорта предоставить при заселении.

Различия между домиками

В чём отличие глэмпинговых домиков от кемпинговых?

Ответ: Домики глэмпинга двухкомнатные, со всеми удобствами, также там есть кухня. Домики кемпинга однокомнатные, без удобств.

Детские активности

Детский клуб

Какой формат детской анимации представлен в гостиничном комплексе Ямская слобода?

Ответ: Уютное пространство детского клуба работает по субботам с 10 до 18 часов. Здесь можно оставить своего малыша под присмотром аниматоров и провести время самостоятельно или всей семьей.

• Проводятся познавательные и интересные мастер-классы: роспись шопперов/керамических фигурок, создание слаймов, мыловарение, насыпные свечи и картины.

Клуб активного отдыха

Расскажите подробнее о клубе активного отдыха Зарница?

Ответ: Клуб активного отдыха располагается на территории гостиничного комплекса. Здесь можно поиграть в пейнтбол, лазертаг, пострелять в тире, испытать себя на экстремальной полосе препятствий и многое другое.

• Для записи обращайтесь к ТГ-боту Валере: t.me/ZavidovoGamesBot
• Все вопросы по телефону: +7 916 810 00 41

Вопросы и ответы о гостиничном комплексе Ямская слобода

Можно ли заниматься в детской комнате в сменной обуви или обязательно без?

Нахождение детей в уличной обуви в детской игровой комнате категорически запрещено! При посещении детской игровой комнаты необходимо иметь сменную обувь, возможно нахождение детей в носках. Взрослым требуется надеть бахилы, которые предоставляются в детской комнате.

Какие активности для детей и взрослых есть на территории?

Наша территория позиционируется как лесной лаунж, но здесь много активностей для взрослых и детей. Дети могут попрыгать на батуте, поплавать всей семьёй в озере, покататься на качелях, велосипедах, самокатах и даже лошадях, покормить кроликов на территории комплекса, посетить Муравьиную тропу в Ямском лесу. Совместно с клубом активного отдыха Зарница по субботам проводится семейный развлекательный квест Молния с полосой препятствий, конкурсами и тиром. Также можно поиграть в лазертаг и пейнтбол.

Как можно организовать мероприятия на территории комплекса?

Для организации мероприятий на территории комплекса необходимо позвонить по телефону: +7 904 353-53-82.

Можно ли воспользоваться баней без заселения и на каких условиях?

Да, можно воспользоваться баней без заселения, для этого нужно позвонить по телефону +7 495 126 16 41, забронировать её и оплатить по выставленному счёту. Cтоимость аренды составляет 10 000 ₽ за 3 часа. Более подробная информация представлена тут.

Можно ли купаться в пруду на территории?

Нет, на территории комплекса есть пруд с песчаным пляжем для принятия солнечных ванн, но купание не предусмотрено. Для купания можно посетить озеро с организованной рыбалкой, которое находится в 10 минутах ходьбы.

Где находится ближайший магазин и есть ли возможность доставки из ресторанов?

Ближайший магазин Пятёрочка находится в деревне Мокшино, в 10 минутах езды на автомобиле. Для доставки из ресторанов необходимо обратиться в них напрямую.

Где можно посмотреть схему комплекса и меню ресторана?

С картой гостиничного комплекса Ямская слобода можно ознакомиться по ссылке. Меню ресторана также можно запросить в самом ресторане.

Что входит в карту дневного посещения?

В стоимость карты дневного посещения входит пользование всей инфраструктурой гостиничного комплекса: детская площадка, игровая комната, мангальная зона, зона общей кухней и костровой поляны. Услуги детской комнаты во втором корпусе гостиницы Ямская предоставляются за дополнительную плату.

Предусмотрена ли мангальная зона в глэмпинге?

Да, мангальная зона общая у кемпинга и у глэмпинга.

Услуги в мангальной зоне

Проживающим:

• В аренду предоставляются шампура (6 штук) — 200 ₽
• Решётка — 200 ₽

Не проживающим:

• Уголь — 350 ₽
• Розжиг — 200 ₽

Доставка цветов в номер

Можно ли отправить цветы в номер и каким образом?